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In drei Stufen, die aufeinander aufbauen.

1. Teilnahme. Die Plattform misst, wie lange Sie zusehen. Erst wenn der geforderte Anteil erreicht ist, geht es weiter.

2. Lernerfolgskontrolle. Bei Aufzeichnungen und On-Demand-Kursen ist sie Pflicht. Bei Live-Veranstaltungen ist sie freiwillig — dort zählt Ihre gemessene Anwesenheit als Nachweis.

3. Evaluation. Ein kurzer Bewertungsbogen zur Fortbildung. Ohne ihn werden keine CME-Punkte gutgeschrieben — das ist kein optionaler Schritt.

Sind alle Stufen erledigt, entstehen CME-Punkte und Teilnahmebescheinigung. Voraussetzung ist immer, dass Sie zum Kurs angemeldet sind.

In der Regel 90 Prozent der Sendezeit. Die genaue Schwelle legt die Fortbildung fest und kann im Einzelfall abweichen — sie steht beim jeweiligen Kurs.

Gezählt wird die Zeit, in der der Player tatsächlich läuft. Ein geöffneter, aber pausierter Tab zählt nicht.

Beide führen zu CME-Punkten. Der Unterschied liegt allein in der mittleren Stufe: live genügt Ihre gemessene Teilnahmedauer, bei der Aufzeichnung müssen Sie zusätzlich die Lernerfolgskontrolle bestehen. Die Evaluation steht in beiden Fällen am Ende.

Nicht jede Live-Veranstaltung wird anschließend als Aufzeichnung angeboten. Ob es eine gibt, sehen Sie auf der Kursseite.

Ja — sofern Ihre EFN in Ihrem Profil hinterlegt ist. Die EFN ist die einheitliche Fortbildungsnummer auf Ihrem Ärztekammer-Ausweis; ohne sie kann die Meldung nicht zugeordnet werden.

Fehlt die EFN, bekommen Sie die Teilnahmebescheinigung trotzdem und können sie selbst einreichen. Tragen Sie die Nummer nach, greift die automatische Meldung ab der nächsten Fortbildung.

In Ihrem Konto unter Bescheinigungen. Dort liegen alle bereits ausgestellten Bescheinigungen als PDF zum Herunterladen.

Eine Teilnahmebescheinigung entsteht erst, wenn alle Stufen erledigt sind: Teilnahme, gegebenenfalls die Lernerfolgskontrolle, und die Evaluation. Fehlt eine davon, gibt es noch kein Dokument. Nach einer Live-Veranstaltung kann es zusätzlich einen Moment dauern, weil die Teilnahmezeiten erst nach Sendeschluss abgerechnet werden.

Ja. Sie erwerben die CME-Punkte und erhalten die Teilnahmebescheinigung wie alle anderen auch. Ohne EFN entfällt nur die automatische Meldung an die Ärztekammer — Sie reichen die Teilnahmebescheinigung dann selbst ein.

Wir gehen die häufigsten Ursachen der Reihe nach durch — von den Voraussetzungen bis zum Download selbst. Das dauert zwei Minuten.

Es gibt vier Gründe, warum der Start gesperrt sein kann. Wir gehen sie der Reihe nach durch — das dauert zwei Minuten.

Ein kurzer Fragenkatalog im Anschluss an eine Fortbildung. Er weist nach, dass die Inhalte angekommen sind — die Ärztekammern verlangen diesen Nachweis für CME-Punkte, die nicht über eine gemessene Live-Teilnahme erworben werden.

Die Fragen beziehen sich ausschließlich auf den Kurs, den Sie gerade gesehen haben.

Das legt die jeweilige Fortbildung fest — eine plattformweite Zahl gibt es bewusst nicht. Wie viele Versuche Ihnen bleiben, sehen Sie direkt vor dem Start.

Sind alle Versuche aufgebraucht, kann der Veranstalter im Einzelfall einen weiteren freischalten. Schreiben Sie uns dazu kurz.

Solange Versuche übrig sind, können Sie es erneut probieren. Sehen Sie sich vorher die Stellen des Kurses noch einmal an, auf die sich die Fragen bezogen — die Aufzeichnung bleibt Ihnen erhalten.

Ohne bestandene Kontrolle werden für On-Demand-Kurse keine CME-Punkte gutgeschrieben.

Bei einer Live-Teilnahme ja: dort ist Ihre gemessene Anwesenheit der Nachweis, die Kontrolle ist freiwillig.

Bei Aufzeichnungen und On-Demand-Kursen nein — hier ist die bestandene Lernerfolgskontrolle Pflicht.

Die Evaluation ist davon unberührt: Sie ist in beiden Fällen erforderlich, sonst werden keine CME-Punkte gutgeschrieben.

Ein kurzer Bewertungsbogen am Ende jeder Fortbildung. Und ja: ohne ihn gibt es keine CME-Punkte und keine Teilnahmebescheinigung — auch dann nicht, wenn Sie den Kurs vollständig gesehen und die Lernerfolgskontrolle bestanden haben.

Das ist keine Formalie unsererseits: Die Rückmeldung ist Teil der Zertifizierungsauflagen und geht in die Qualitätssicherung der Fortbildung ein.

Für flüssiges Bild reichen etwa 5 Mbit pro Sekunde. Der Player passt die Qualität automatisch an Ihre Leitung an — bei schwächerer Verbindung wird das Bild weicher, der Ton bleibt.

Im WLAN hilft Nähe zum Router mehr als jede Einstellung. Wenn parallel jemand im selben Netz große Dateien lädt, merken Sie das im Stream.

Alle gängigen Browser in einer aktuellen Version: Chrome, Firefox, Safari und Edge. Halten Sie den Browser aktuell — ältere Versionen scheitern häufig am Video, nicht an der Seite.

Ein Mikrofon oder eine Kamera brauchen Sie als Teilnehmerin oder Teilnehmer nicht.

Ja, im Browser des Geräts — eine eigene App brauchen Sie nicht. Für längere Fortbildungen ist ein größerer Bildschirm angenehmer, Folien sind auf dem Handy schnell klein.

Achten Sie unterwegs auf Ihr Datenvolumen: eine Stunde Video kostet je nach Qualität mehrere hundert Megabyte.

Kurze Aussetzer fängt der Player selbst ab; er verbindet sich neu und setzt fort. Ihre Teilnahmezeit läuft dabei weiter, solange die Unterbrechung kurz ist.

Bleibt das Bild länger schwarz, laden Sie die Seite neu — Ihr Fortschritt geht dabei nicht verloren.

Wir sehen zuerst Ihre Browser-Umgebung an und arbeiten uns dann von der einfachsten Lösung zur aufwendigsten vor. In den meisten Fällen ist es nach dem zweiten Schritt erledigt.

Auf der Kursseite über die Schaltfläche zur Buchung. Kostenfreie Fortbildungen sind damit sofort freigeschaltet, kostenpflichtige nach abgeschlossener Zahlung.

Ein Konto ist Voraussetzung — nur so lassen sich Teilnahme und CME-Punkte Ihnen zuordnen.

Kredit- und Debitkarte sowie die darauf aufbauenden Wallets wie Apple Pay und Google Pay.

Zahlung auf Rechnung, per Lastschrift oder über PayPal bieten wir nicht an. Ihre Rechnung erhalten Sie nach der Buchung per E-Mail und finden sie zusätzlich in Ihrem Konto.

Bei vielen Fortbildungen ja. Voraussetzung ist, dass Ihre DGN-Mitgliedschaft mit Ihrem Konto verknüpft ist — dann wird der ermäßigte Preis automatisch angezeigt, Sie müssen nichts eingeben.

Sehen Sie den Mitgliedspreis nicht, ist meist die Verknüpfung noch offen oder abgelaufen.

In Ihrem Konto unter Rechnungen. Zusätzlich schicken wir sie nach der Buchung per E-Mail.

Für die Erstattung durch den Arbeitgeber genügt dieses PDF — es enthält alle nötigen Angaben einschließlich Steuerausweis.

Als Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Es erlischt, sobald Sie den Kurs mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vorzeitig begonnen haben.

Alle Einzelheiten und das Formular stehen in der Widerrufsbelehrung, die Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten haben.

Wir prüfen der Reihe nach, wo es hakt: bei der Buchung, bei der Zahlung, beim Konto oder schlicht am Zeitpunkt der Freischaltung.

Weil ein Passwort, das niemand vergisst, meist auch niemanden schützt. Sie melden sich stattdessen über einen Anmeldelink per E-Mail an oder über einen Passkey — also Fingerabdruck, Gesichtserkennung oder Geräte-PIN.

Ein „Passwort vergessen" gibt es deshalb nicht: Sie fordern einfach einen neuen Anmeldelink an.

Sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach — automatisch versandte Anmeldelinks landen dort am häufigsten. Prüfen Sie außerdem, ob Sie dieselbe Adresse verwendet haben wie bei der Registrierung.

Der Link gilt 20 Minuten und lässt sich nur einmal verwenden. Ist er abgelaufen oder schon benutzt, fordern Sie einfach einen neuen an.

Häufig ja, aber nicht bei jeder Fortbildung. Ob eine Aufzeichnung geplant ist, steht auf der Kursseite; sie erscheint dort einige Tage nach der Veranstaltung.

Ihre Buchung gilt weiter — Sie müssen nichts erneut buchen.

Auf der Kursseite finden Sie einen Kalender-Download. Die Datei öffnet sich in Outlook, Apple Kalender, Google Kalender und allen anderen gängigen Programmen.

Verschiebt sich ein Termin, bekommen Sie eine E-Mail — der Kalendereintrag aktualisiert sich nicht von selbst.